מדוע הרצאות בנושא חדשנות חשובות לצמיחתו של הארגון?

האם חברות חדשניות הן חברות ברות מזל יותר מאשר חברות אחרות? ההמצאות הגדולות, החידושים הגדולים בהיסטוריה העסקית, האם זה רק עניין של להיות במקום הנכון בזמן הנכון?

מה משמעות המושג מזל? באופן כללי ובראיה עסקית בפרט? 

מזל = הכנה מוקדמת + הזדמנות. 

ארגון חדשני יודע לנצל הזדמנות מכיוון שהוא פוגש אותה מוכן! 

 

חדשנות וניצול הזדמנויות 

בואו נלמד על חדשנות וניצול הזדמנות סביב משבר הקורונה והפתרון החדשני של חברת דיסני. 

כאשר החלה מגפת הקורונה, נסגרו כל הפרקים של דיסני וכל בתי הקולנוע עצרו מלכת. היה נראה שהשמים נופלים מבחינת דיסני. הרי זו חברה המרוויחה סכומי עתק מביקורים בפרקים ומצפייה בסרטים בבתי הקולנוע. אך לא כך היה. יחד עם עצירת הפעילות בעולם הפיזי, עברה הפעילות לסביבה הדיגיטלית. עיקר הפעילות של דיסני התרחשה בערוץ הסטרימינג החדש, דיסני פלוס. דיסני פלוס הינו ערוץ שידורי תוכן ברשת, זה ערוץ מתחרה לנטפליקס, ולשאר ערוצי הסטרימינג הקיימים. 

חשוב להבין שלחברת דיסני לא היה מזל, הם היו מוכנים! דיסני פלוס היה מוכן להשקה לפני שהעולם פגש את הקורונה. דיסני פלוס זו דוגמה מעולה לתרבות החדשנית המאפיינת חברה כמו דיסני. 

 

תרבות ארגונית חדשנית

חדשנות בארגון היא אחד המרכיבים הקריטיים אשר יכריעו לגבי המשך פעילותו המוצלחת של הארגון. יחד עם הדוגמה של דיסני, אנו שומעים על חברות רבות אשר לא מצליחות לשמור על מקומן נוכח התחרות או איומים חיצוניים, ונדחקות לשוליים ולקצה עקומת מחזור חיי המוצר. בתוך מרכיב החדשנות, נמצא אתגר משמעותי. עבור חברות רבות (ובעיקר עבור חברות גדולות) החדשנות עלולה להיות סיסמה ריקה מתוכן. מרתק ללמוד ולהבין כיצד מנהלות חברות חדשניות תרבות ארגונית שבה החדשנות היא מרכיב מרכזי. אני מעביר הרצאות בנושא חדשנות בפני החברות המובילות בישראל מאז שנת 2006. מתוך תכני ההרצאה ניתן ללמוד כי חברות חדשניות משלבות אלמנטים המקדמים יצירת והטמעת תהליכים חדשניים. פיתוח תרבות ארגונית חדשנית כולל מרכיבים כגון: 

חזון חדשני: יצירת אקלים ארגוני המטפח יצירתיות וחדשנות. 

יכולת ניפוי: לעיתים רבות רעיונות טובים נדחים ורעיונות גרועים הופכים ליוזמות אשר בסופו של דבר יסבו נזק לפעילותו של הארגון. חשוב להשתמש בכלים אסטרטגיים לבחירת היוזמות הנכונות.

חממה לטיפוח רעיונות: אחד האתגרים בפיתוח רעיון חדשני קשור בשאלה כיצד יגיבו הלקוחות לרעיון. אין טעם לפתח מוצר שלא יתאים לטעם הלקוחות. 

שילוב יכולות מודיעיניות: כדאי שנדע מה היכולות העומדות לרשותנו, מה יכולות המתחרים, כמה זמן יקח למתחרים לחקות את הפעילות שלנו.

גיוס הגורמים הרלוונטיים בארגון לטובת המהלך: אחד האתגרים הגדולים בכל הקשור לשינויים ארגוניים קשור לתקשורת פנים ארגונית, לשיווק פנים ארגוני, ליכולת שלנו לרתם שחקני מפתח בארגון שיעזרו לנו לקדם את המטרות האסטרטגיות הארגוניות.

הרצאות בנושא חדשנות יסייעו לארגון שלכם לפתח חשיבה חדשנית ולפגוש את ההזדמנות מוכנים.

הרצאה על סייבר המציגה את הכוחות הפועלים וכיצד ניתן להתגונן
את תחום הסייבר אנחנו יכולים לחלק בצורה גסה ל 3 מרכיבים עיקריים:
– לוחמת סייבר (עליו נרחיב במאמר הזה) – השימוש של מדינות בלי הסייבר.
– פשיעת סייבר – פעילות של קבוצות מתחומי פשע שונים. 
– טרור סייבר – ארגוני טרור וקבוצות תקיפה המתאחדות סביב נושא מסוים.
במסגרת ההרצאה על סייבר אני מציג בהרחבה נושאים אלו כפי שמופרט במאמר.

לוחמת סייבר
כל אחד מהתחומים שהוצגו למעלה הינו בעל חשיבות רבה ויכול להוות איום וסיכון למדינות, חברות וארגונים ולכלל משתמשי הרשת. אני מרצה וחוקר את תחום לוחמת הסייבר מאז סיום שנות התשעים. כדי להבין את אתגרי התחום עלינו לדעת כיצד תופסות המדינות את עולם הסייבר. במסגרת לוחמת סייבר מפעילות מדינות כלים לצורך קידום המטרות הבאות: ריגול, חבלה, מבצעי תודעה.

ריגול בסייבר
היתרונות של פעילותן של המדינות בסייבר ברורים: יכולת פעולה במקומות מרוחקים ומאתגרים מבחינת היכולת לחדור פיזית, עלות פעולה נמוכה, רמת סיכון נמוכה, יכולת פעולה תוך שמירה על חתימה נמוכה – אנונימיות, ניהול פעילות מעקב לאורך זמן מבלי להחשף ועוד. הסייבר הינו אחד מכלי הריגול הטובים הידועים לנו. אנו חיים בעידן רשתי שבו מגוון אדיר של כלים ומוצרים מחוברים לרשת, כל אחד מהם ניתן לתקוף בסייבר ולאסוף ממנו מידע שיכול לשמש לאחר מכן לטובת תקיפה.

חבלה כחלק מתחום לוחמת הסייבר
יחד עם יכולות ריגול, הסייבר מאפשר למדינות לחבל בפעילותם של שחקנים יריבים. במהלך השנים מדינות ניהול מבצעי חבלה כאשר תקפו תשתיות של מדינות יריבות והסבו נזקים שבעבר היו מתאפשרים רק דרך שימוש בנשקים פיזיים. מבחינת השימוש בסייבר לטובת חבלה, המלחמה באוקראינה מלמדת אותנו פרק חשוב בנושא לוחמת סייבר. ברור כי הסייבר הוא נשק חשוב עבור מדינות בזמנים בהם גובה הלהבות נמוך. הסייבר מאפשר למדינות לפעול ״מתחת לרדאר״ מבלי להתגלות ולחולל נזקים מבלי לשלוח צבאות מעבר לקוי האויב. יחד עם זאת, פיתוח נשקי סייבר הינו מורכב, יקר ועלול להמשך זמן רב. אם זה לא מספיק מאתגר, יש להוסיף את העובדה כי נשקי סייבר הינם חד פעמיים. לצורך ביצוע מתקפת סייבר על התוקף לזהות חולשה, פירצה במערכת. סביב חולשה זו מפתחים את נשק התקיפה. הבעיה היא שלאחר שהאויב הותקף, הוא יזהה את אותה חולשה, פירצה, וכחלק מהליך הטיפול במתקפה, הפירצה תסגר. כך יסתיים תפקידו של נשק הסייבר.

לוחמת סייבר במסגרת מלחמה בעצימות מלאה
אנו מבינים שנשקי סייבר שונים לחלוטין מנשקים פיזיים, מכיוון שהם חד פעמיים. ולכן, תוקפי סייבר בוחרים להפעיל כלי תקיפה בסייבר רק כאשר אין ברירה אחרת ורק כאשר זה ברור כי מבחינת עלות / תועלת יהיה משתלם יותר להפעיל מתקפת סייבר על פני מתקפה פיזית. מתקפות סייבר יהיו רלוונטיות בדך כלל מול מתקנים שהחדירה הפיזית אליהם תהיה מורכבת מדי. המלחמה באוקראינה מלמדת אותנו שכאשר מתקיימת מלחמה בעצימות מלאה, לעיתים בוחרים להפעיל נשקים פיזיים, מכיוון שאין צורך לפעול בחתימה נמוכה ומכיוון שנדרשת פגיעה בתשתית ״כאן ועכשיו״. 

אתגרי לוחמת סייבר לחברות וארגונים
אני מרצה בנושא לוחמת סייבר בפני חברות וארגונים ומציג בפניהם את אתגרי הסייבר גם למדינות, וגם לחברות. תחום הסייבר מטשטש את הגבולות שבין מדינה וגופים פרטיים. בסייבר ישנן חברות רבות המפתחות כלים להגנה ולהתקפה ולכן בעת מתקפת סייבר של מדינה, גם חברות פרטיות מוצאות עצמן מותקפות. כדי להיות מוגנים מפני מתקפות סייבר יש להכיר את השחקנים השונים, דרכי הפעולה ואת תפיסות ההגנה הרלוונטיות ביותר. 

הרצאות לחברות, זו ההתמחות שלי מאז שנת 2006.
כולנו רוצים לשפר ביצועים, אנחנו צריכים לצמוח, להקדים את המתחרים, לזהות מגמות, למכור יותר…
יחד עם זאת, אנו חיים במציאות מורכבת שבה תנאי הפעילות משתנים בקצב אדיר. עד שהבנו את הכללים לפעילות בסביבה הדיגיטלית, הנה כבר מגיע המטאוורס וכופה עלינו להתכונן לקראת השלב הבא בעולם העסקי. בתוך הסביבה הכאוטית, אנו חייבים לפתח כלים ודרכי פעילות שיבטחו את יכולתנו לנווט בדרך הנכונה אל עבר הביטחון העסקי וההצלחה.

במסגרת סל ההרצאות לחברות שבניתי במהלך השנים, תוכלו למצוא הרצאות בנושאים הבאים:
– אסטרטגיה עסקית: כולם מדברים על אסטרטגיה, אבל אילו כלים יאפשרו לנו לפתח אסטרטגיה ולהתכונן לעתיד המורכב
– אסטרטגיה תחרותית: מודלים לפעילות תחרותית, זיהוי הזדמנויות וביסוס יתרון תחרותי
– מודיעין עסקי ותחרותי: מי מהווה עלינו היום כיום, ומי עלול להוות איום בעתיד? כיצד נעקוב אחר איומים ונכין תגובות ראויות
– סייבר ומודעות לאתגרי הסייבר: לא יעזרו כל ההגנות, אם העובדים בחברה לא יהיו מודעים לאתגרי הסייבר ולאתגר הגורם האנושי
– גאוני שיווק: מה מאפיין את פעילותם של אלו המשנים את כללי המשחק בעולם העסקים? איך נבסס פעילות חדשנית בחברה שלנו?
– לוחמה פסיכולוגית בעסקים: כיצד משלבים אלמנטים מתחום הפסיכולוגיה כדי להשפיע בצורה נכונה על לקוחות ומתחרים
– שיווק דיגיטלי הלכה למעשה: לכולם יש אתרים, פעילות ברשתות החברתיות, אבל איך באמת יוצרים ערך עסקי ותועלת מהפעילות הדיגיטלית

מאז שנת 2006 העברתי יותר מ 2,000 הרצאות לחברות במשק הישראלי. אני מוביל סדנאות והדרכות מטעמם של משרדי ממשלה, ובשמם של המותגים הגדולים במדינה בתחומי: בנקים, חברות ביטוח, חברות הייטק ועוד.

ההרצאות מועברות בשפה נוחה ומשולבות דוגמאות רבות התפורות בהתאם לענף הפעילות הרלוונטי. את הידע בתחום צברתי משילוב הפעילות שלי הן כמרצה במוסדות הבכירים במדינה (הפקולטה לתעשייה וניהול בטכניון, קורס חובלים, המכללה לביטחון לאומי ועוד) יחד עם הנסיון שצברתי במהלך השנים כיועץ. 

ההרצאות לחברות הינן פרקטיות ומאפשרות להשתמש בחומרים מיד בסיום ההרצאה לטובת שיפור הפעילות העסקית. ההרצאות מתאימות לעובדי החברה ברמות השונות: הרצאות למנהלים, הרצאות לאנשי השיווק והמכירות, הרצאות למומחי הטכנולוגיה ולאחראים על אבטחת המחשבים בחברה. 

תובנות של מרצה לחברות בנושא מודיעין עסקי

התחרות היא חלק בלתי נפרד מכל פעילות עסקית. אם אתם חושבים שאין לכם מתחרים, בדקו שוב. מקובל לחלק את המודיעין בתחום העסקים לשני חלקים: מודיעין עסקי, אוסף כלים המאפשרים לנו להביט פנימה ולנתח את הפעילות העסקית שלנו לטובת שיפור קבלת ההחלטות. מודיעין תחרותי, טכניקות איסוף וניתוח מידע לטובת הבנת הסביבה התחרותית. כדי שנבין בצורה טובה יותר את החלוקה בין התחומים, ניתן לפלח את אזורי הפעילות באופן הבא.
מודיעין עסקי:
– זיהוי מגמות בהתנהגות הלקוחות.
– מעקב אחר שימוש במוצרים.
– התרעה מוקדמת לגבי חוסר שביעות רצון של לקוחות למוצרים שלנו.
– מציאת תקלות ואתגרים בלתי מוכרים בפעילות העסקית השוטפת.

מודיעין תחרותי:
– זיהוי נכון של המתחרים השונים ורמות האיום של כל מתחרה
– מעקב שוטף אחר פעילות המתחרים, דרך המידע הגלוי ברשת
– ניתוח מגמות ושינויים בשוק
– הפקת תובנות לגבי השפעת הטכנולוגיה לגבי המשך הפעילות העסקית

שילוב של השניים, מודיעין עסקי ומודיעין תחרותי יתן למקבלי ההחלטות בארגון כלי חשוב מאין כמוהו לקבל החלטות אסטרטגיות. כמרצה לחברות בתחום המודיעין העסקי והמודיעין התחרותי, וכיועץ בתחום, ראיתי פעמים רבות כיצד שימוש נבון בכלים סייע בקבלת החלטות עסקיות קריטיות. לדוגמה, חברה אשר זיהתה ירידה בביקוש לקבוצת מוצרים מסויימת הפעילה קמפיין איסוף מידע לטובת הבנת דרישות קהל היעד. בסיום הקמפיין קיבלנו תמונה ברורה לגבי אילו מוצרים יהיו אטרקטיביים לאילו קהלי יעד. תוצר המחקר המודיעיני שימש להפקת תכנים שיווקיים חדשים שקידמו את מכירתם של המוצרים החדשים.

כלי המודיעין בעסקים

ישנם כלים המאפשרים קבלת תמונת מצב נכונה ככל שניתן. אין זה עניין של מה בכך, בעידן המידע, שפע המידע עלול לבלבל ולגרום לאתגרים בקבלת ההחלטות. בסופו של דבר, ראייה נכונה של הסביבה העסקית תאפשר פעילות עסקית נכונה, והגדלת הרווחים.

לצורך יישום תפיסת המודיעין בעסקים יש לשלב את התפיסה כחלק בלתי נפרד מפעילות החברה / ארגון. לשמחתנו, בעידן הדיגיטלי, ירדו מאוד המחסומים המאפשרים איסוף מידע ממקורות גלויים. ישנם שפע כלים המאפשרים מדידה, ניתוח וקבלת החלטות מבוססות דאטה. תובנות המופקות מפעילות מודיעינית נכונה קריטיות לצורך יצירת / שמירת הבידול ולטובת הבטחת המשכיות הפעילות העסקית המוצלחת.

מדוע המודיעין בעסקים כל כך חשוב

כמרצה לחברות בתחום, פגשתי פעמים רבות מקבלי החלטות שכלל לא הכירו את המתחרים. מעבר לכך, פגשתי מנהלים רבים שהחזיקו בתפיסת עולם לא נכונה, כאלו אשר נפלו בפח ההטיה הקוגנטיבית שבה החזיקו. לצערי, קל מאוד להחזיק בתפיסות עולם שגויות בעסקים. לדוגמה, מנהל המאמין כי הלקוח שלו הוא לקוח שבוי והוא ימשיך לעבוד איתו בכל תנאי. מנהל כזה בטוח שהמוצר שלו הוא הטוב ביותר, ואין סיכוי שהמתחרה ומוצריו עלולים להוות תחרות. ראייה מודעינית תעזור למנהל כזה לראות את ״הצד השני״ ולהסיר את ערפל ההטיות המסוכן. אנו חיים בעידן תחרותי, בסביבה תחרותית עזה ביותר. כדאי להצליח ולהתקדם בצורה נכונה, כדאי ליישם את הטכניקות של המודיעין העסקי / תחרותי.

 

להרצאה בנושא לחצו כאן